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企业文化

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企业文化

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  市场定位:服务三农 服务小微 服务地方

  核心价值观:科学发展 稳健运行

  企业精神:求实 正气 创新 争先

  经营理念:诚信共赢 互助发展

  发展愿景:百姓的贴心银行 企业的伙伴银行 员工的幸福银行

  员工评价标准:

  你的一言一行是否代表方城凤裕村镇银行的利益,

  你的一举一动是否有利于方城凤裕村镇银行的发展。

  一、人本文化

  坚持“以人为本”的管理理念,把人本管理作为管理工作的核心,把经营人、培养人、塑造人作为发展的第一要务,把尊重人、爱护人、关心人作为最基本的出发点,引导员工把事业放在人生的首位,实现员工与凤裕村镇银行的同步、和谐发展。

  1.把“以人为本”作为各项工作的出发点和核心。

  2.树立“多劳多得、少劳少得、不劳不得”的分配理念,营造“人人争为凤裕做贡献”的工作氛围。

  3.打造“能者上、平者让、庸者下”的用人机制,营造“勇于担当、奋进和谐”的竞争氛围。

  二、经营文化

  1. 银企关系是鱼水关系。银行是鱼,企业是水;水中可以无鱼,但鱼一刻也离不开水,银行离不开企业。只有把企业支持好了,让企业做大做强了,银行才能发展。

  2.贷款客户是首席客户。尊重贷款客户,不设身份门槛,不搞规模限制,把信贷支持作为与贷款客户合作的“敲门砖”,与贷款客户建立平等共赢的新型银企关系,以客户为中心,对贷款客户“能拉一把决不推一把”。

  3.“支持有多大,发展有多快。”一是选择一批优质企业,加大扶持力度,帮助企业做强;二是为企业提供资金和信息支持,帮助企业抓住发展商机,加快企业发展;三是通过支持企业做大做强,反哺、加快银行的发展;四是与企业建立长期战略合作关系,同发展,共成长。

  4.树立“廉洁、审慎、高效、阳光”的信贷理念。“廉洁”就是要求全行员工“不吃企业一顿饭、不收企业一份礼”,把廉洁作为高压线,谁触犯就砸掉谁的饭碗;“审慎”就是谨慎进入、谨慎办理、谨慎退出,严把准入关,规范办理业务,慎重退出;“高效”就是为客户提供最方便、最快捷的信贷服务,实行“即审即贷”制,即时受理,即时审批,最迟七日内答复;“阳光”就是流程阳光、标准阳光、关系阳光,提高信贷工作透明度,建立公开、透明的银企信贷关系。

  5.“诚信共赢,互助发展”的经营理念。一是银行和企业以诚实守信为基础,精诚合作,实现共赢;二是银行和企业相互支持、相互帮助、共谋发展。

  6.树立价值为先的经营导向。坚持审慎经营、稳健运行,努力实现员工价值最大化、经营管理者价值最大化、股东价值最大化和社会价值最大化,打造一个对员工事业有提升、对股东权益有保障、对社会发展有贡献的银行。

  7.“求实、正气、创新、争先”的企业精神。“求实”就是凡事要脚踏实地,求真务实,实事求是。经营管理讲实效,业务发展讲实际,员工成长讲实干;“正气”就是凡事要公平、公正、公开。大力弘扬正气凛然、朝气蓬勃、斗志昂扬的正能量,打造战无不胜的优秀团队;“创新”就是紧扣市场脉搏,与时俱进。根据市场需求与发展实际,创新经营理念,创新管理模式,创新业务品种,将创新作为银行发展的核心动力和源泉;“争先”就是要踊跃进取,不甘落后,“有第一就争,有红旗就扛。”在全行上下营造积极争先的良好氛围,培养“作风优、业绩优、素质优”的员工队伍,打造理念超前、服务一流、行业领先的金融团队。

  三、服务文化

  金融业的竞争,是一种信誉的竞争、服务的竞争。谁的信誉好,谁的服务好,谁能更适应顾客的需要,谁就能占领更多的市场。银行服务体现的是银行管理水平的高低,孕育着银行本身的文化内涵和员工的精神风貌,展现在公众面前的是一种品牌。

  1. 在全行范围内,逐步形成“一个中心、四个层次”的服务格局,即全行以客户为中心,一线为客户服务、后台为一线服务、总行为支行服务、领导为员工服务。

  2.树立“客户至上、用心服务”的服务理念。“客户至上”就是以客户为中心,以市场为导向,不断创新产品和服务,以满足客户日益增长的金融服务需求,想客户之所想,急客户之所急。“用心服务”就是真诚地对待每一客户,用心为客户提供优质服务,要真正做到诚心、细心、耐心。

  四、风险文化

  营造全员控风险的风控文化,树立合规为本、审慎为先、机制为基、员工为贵的风险理念。就是以合规发展为根本,以审慎经营为导向,以机制和制度建设为基石,以员工教育为重点,打造全员控风险的内控氛围。

  全行员工要共同发扬“事业无止境、永拉上坡车”的创业精神,积极践行“方城人民自己的银行”的社会责任,打造管理规范、内控严密、团队和谐、机制灵活、服务优质、效益良好的精品银行。